چطور میتوانم در سایت کامِت حساب کاربری ایجاد کنم؟
ثبت نام در سایت کامِت بسیار راحت است، موارد زیر را دنبال کنید:
1.  ابتدا روی دکمه ثبت نام در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
2.  در صفحه ای که باز می شود باید شماره تلفن همراه و رمز عبورتان را وارد نمایید.
3.  دقت داشته باشید که فیلد مرتبط به تلفن همراه، شماره تان را به درستی وارد نمایید.
4.  زمانیکه می خواهید رمزعبور خود را پر کنید به نکات زیر توجه نمایید:
- دکمه Caps Lock بر روی کیبورد خاموش باشد.
- دکمه Num Lock روشن باشد.
- فارسی تایپ نکنید.
5.  زمانیکه تمام فیلدهای فرم را پر کردید بر روی دکمه ثبت نام کلیک نمایید و به خرید خود ادامه دهید.

در کدام قسمت مشخصات کامل خود را وارد کنم؟
شما می توانید به هنگام تکمیل فرآیند خرید مشخصات کامل خود را شامل مشخصات گیرنده، اطلاعات تماس، آدرس و موقعیت مکانی وارد نمایید.
و یا با کلیک کردن بر روی دکمه ورود/ ثبت نام و ورود به بخش حساب کاربری من، اطلاعات خود را کامل نمایید.

 چگونه می توانم سفارش خود را تغییر دهم و یا کنسل کنم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و خرید نهایی و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا پس از خرید از کامِت امکان تعویض یا عودت وجود دارد؟
بله ، پس از تحویل کالا تا ۷ روز امکان عودت و تعویض وجود دارد، شما در بخش رویه بازگرداندن کالا می توانید اطلاعات بیشتری دریافت کنید.

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از کامِت خرید کنم و سفارش من تحویل آن شخص شود؟
بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله " انتخاب آدرس" می رسید با انتخاب " آدرس جدید" ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید، و در قسمت توضیحات نام گیرنده را بنویسید. همچنین در صورتی که تمایل به دریافت فاکتور فیزیکی ندارید، حتما در بخش توضیحات ذکر فرمایید.
شما با خرید اکسِسوری از کامِت می توانید به عزیزان خود هدیه ای ارزشمند بدهید.

آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟
شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات آنلاین خود را ثبت کنید.

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

​​​​​​​آیا پرداخت اینترنتی در فروشگاه آنلاین کامِت اَمن است ؟
ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه‏‌ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از کامِت بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی، برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید.
با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar) ، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
​​​​​​​برای آسایش شما و ایجاد امنیت بیشتر درگاه پرداخت زرین پال نیز در بخش پرداخت آنلاین قرار داده شده تا شما با خیال راحت تر پرداخت را انجام دهید.

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟
زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید به صفحه شیوه های ارسال مراجعه نمایید.
 

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش